銀聯(lián)十五年：為何在移動支付上被支付寶微信搶先

落地生根十五載的銀聯(lián)，已是我國銀行卡支付清算領域的巨人，但在移動互聯(lián)時代和支付技術革新的浪潮下，銀聯(lián)卻不可避免地受到了沖擊。3月26日，在銀聯(lián)成立十五周年之際，銀聯(lián)總裁時文朝發(fā)表了致辭，他提出，銀聯(lián)在移動互聯(lián)時代未能占到先機，原因在“最后100米”上，這將是銀聯(lián)未來要重點攻克的難題。不過，在支付市場已被支付寶、微信支付等分食近九成的情況下，銀聯(lián)的“最后100米”或許也將是最難走過的距離。

支付清算領域的巨人

成立于2002年的銀聯(lián)，是我國第一家卡組織，實現(xiàn)了全國銀行互聯(lián)互通，并推動和見證了我國支付方式從現(xiàn)金、存折、支票到銀行卡躍進的歷程。目前也是全球發(fā)卡量、交易量第一的銀行卡聯(lián)合組織，時文朝在致辭中介紹，銀聯(lián)目前的發(fā)卡量已達到65億張。

銀聯(lián)無疑是幸運的，數(shù)據的背后離不開國內壟斷地位的加持。境內支付市場交易規(guī)模以數(shù)十萬億計，央行、銀行、清算機構以及支付機構是這個體系內的四大主體。其中，中國銀聯(lián)長期作為惟一的轉接機構，負責為跨行、跨境銀行卡的使用提供清算和技術支持等綜合服務。

另一方面，銀聯(lián)也在海外不斷開疆辟土。目前，銀聯(lián)在160多個國家和地區(qū)建立了清算運營網絡，境外可用銀聯(lián)卡支付的商戶數(shù)量突破2000萬家，支持銀聯(lián)卡的ATM超過130萬臺，銀聯(lián)卡已成為中國人出境主流支付工具。

不過15年間，市場也發(fā)生了翻天覆地的變化。時文朝感慨地回望：從有卡到無卡，反映的是從以卡片為基礎深化到以賬戶為基礎的支付內涵的變化；手機早就超出便攜式即時通訊工具的范疇，成為個人信息處理系統(tǒng)終端；支付行業(yè)也將越來越薄利、微利，我國的支付費率早已不到國際平均費率的四成。同時，支付作為一切經濟行為的起點和終點的屬性不斷強化，支付機構搶占支付入口資源的競爭不斷加劇，支付與其他商業(yè)環(huán)節(jié)的“交叉融合”也將愈發(fā)深化；大數(shù)據、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術風起云涌，新技術催生新業(yè)態(tài)。

移動支付紀元的“矮子”

2012年，我國線下銀行卡收單市場有8.9萬億元規(guī)模，銀聯(lián)占據90%以上的市場份額，線下商家使用POS機的費率大概在1%左右，但在線上業(yè)務方面卻難覓“話語權”。

很快，移動互聯(lián)網爆發(fā)，為互聯(lián)網支付帶來更肥沃的土壤。雖然銀聯(lián)當時已相繼推出了“銀聯(lián)在線支付”和“銀聯(lián)移動支付”，但以支付寶為代表的第三方支付企業(yè)已經在線上支付市場構筑起很高的門檻，并積攢了強大的客戶群。

更讓銀聯(lián)始料不及的是，這些第三方支付企業(yè)跑馬圈地的速度非常之快。痛失線上支付之后，銀聯(lián)的線下業(yè)務也開始被吞噬。2012年3月，支付寶打響搶占線下支付市場的第一槍，宣布將在三年內斥資5億元布局線下POS機業(yè)務。雖然該業(yè)務不久就被央行喊停，但隨后而來的二維碼支付，成為搶占線下支付“蛋糕”的最大武器。

2015年下半年，支付寶、財付通等在二維碼支付領域開始發(fā)力，并屢屢拿出真金白銀的紅包和優(yōu)惠活動增加用戶使用頻率，增強用戶黏性。短短一年多的時間，二維碼支付就已躍升為移動支付的重要方式。業(yè)內人士指出，非銀行支付機構全年接近百萬億元的網絡支付規(guī)模，首度超過去年全年GDP。

支付寶和微信支付更是借此反超銀聯(lián)，站到了支付市場的前列。來自比達咨詢最新發(fā)布的報告顯示，按照市場份額算，2016年支付寶以52.3%居首，財付通以33.7%位列第二，兩家支付巨頭占據近90%的份額；拉卡拉、百度錢包、京東支付等位于第二梯隊，瓜分到13%的市場份額；包括銀聯(lián)在內的250多家支付機構市場交易份額占比僅1.4%，被列入其他。

銀聯(lián)并非沒有動作。繼2015年“雙12”推出“云閃付”之后，銀聯(lián)又支持多家銀行的Apple Pay、三星Pay、華為Pay等，引導銀行擴大NFC支付市場，但效果并不明顯。

難行的“最后100米”

去年12月，銀聯(lián)正式發(fā)布“銀聯(lián)二維碼支付標準”，宣告加入戰(zhàn)局。日前，銀聯(lián)向北京商報記者確認，初步計劃在今年5月底前實現(xiàn)200萬商戶接入、17家全國性商業(yè)銀行上線二維碼支付功能。銀聯(lián)相關負責人還透露，屆時不排除像第三方支付機構一樣，采取長達一年的消費滿減等優(yōu)惠活動。

蘇寧金融研究院高級研究員薛洪言表示，在掃碼付與NFC支付的標準之爭中，掃碼付逐步成為了市場的主流選擇，此時，銀聯(lián)聯(lián)合銀行調整業(yè)務策略，大力推廣二維碼支付，可看做是一種順勢而為。

銀聯(lián)的二維碼支付依然帶有先天的優(yōu)勢。易觀互聯(lián)網金融行業(yè)分析師王蓬博認為，銀聯(lián)的二維碼支付標準為中小支付企業(yè)發(fā)展二維碼支付提供了便利，這是雙方合作的基礎。因為銀聯(lián)也是一個轉接清算機構，目前除了微信支付和支付寶以外，更多的支付機構是通過銀聯(lián)的通道進行結算，因此，中小支付機構會更容易接受銀聯(lián)的二維碼支付標準以及隨后推出的相關產品，也可以借用銀聯(lián)的掃碼支付終端降低推廣成本。對于銀聯(lián)來說，接入銀聯(lián)的支付機構越多，銀聯(lián)的規(guī)模優(yōu)勢也將越大。

不過，“二維碼支付的市場格局短期內不會改變”。王蓬博認為，微信和支付寶有著電商和社交場景的優(yōu)勢，已經在用戶和商戶數(shù)量等方面構建起“護城河”，地位仍然會比較穩(wěn)固。

“能否留住用戶，就在于App的使用頻率、支付產品的體驗和場景的多寡等，應該講，在當前的市場格局下，硬碰硬的產品推廣模式長期效果極其有限，與市場巨頭的開放合作可能才是更為可取的策略?！毖檠员硎?