亞馬遜打出組合拳 想要?jiǎng)?chuàng)造線(xiàn)下實(shí)體店帝國(guó)

多年以來(lái)，亞馬遜已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)零售上獲得了絕對(duì)的統(tǒng)治地位。現(xiàn)在，零售商又要遭受新一輪打擊：亞馬遜正緩步建立一批實(shí)體店，繼續(xù)壓縮實(shí)體零售店的生存空間。

對(duì)于實(shí)體店，亞馬遜有著自己的經(jīng)營(yíng)夢(mèng)想，他們正在為他們的實(shí)體店戰(zhàn)略進(jìn)行各種各樣雄心勃勃的實(shí)驗(yàn)。 如果這些實(shí)驗(yàn)?zāi)軌虺晒?，將?duì)整個(gè)零售業(yè)實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)模式產(chǎn)生巨大的影響。

熟知亞馬遜內(nèi)部發(fā)展策略的知情人士向《紐約時(shí)報(bào)》透露，該公司正在嘗試創(chuàng)建一個(gè)具有全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式的家用電器商店。由于消費(fèi)者傾向于看到實(shí)物后再購(gòu)買(mǎi)家電，亞馬遜的概念店將會(huì)成為商品展示平臺(tái)，消費(fèi)者可以直接在店里親身感受這些商品然后再?zèng)Q定是否訂購(gòu)。

知情人士透露亞馬遜將會(huì)考慮使用增強(qiáng)(AR)或虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)的輔助手段，讓消費(fèi)者直接看到沙發(fā)，爐灶或者酒柜擺在家中的樣子。

據(jù)悉，亞馬遜還正在考慮建立一個(gè)類(lèi)似于Apple零售商場(chǎng)的電子消費(fèi)品商店。這些商店的將主要會(huì)用于銷(xiāo)售亞馬遜自己的電子產(chǎn)品和服務(wù)，如亞馬遜的智能家居音箱Echo，和Prime Video流媒體服務(wù)。

而在零售業(yè)重頭戲--食品雜貨方面，亞馬遜已經(jīng)在西雅圖設(shè)點(diǎn)了一家完全不需要收銀員的便利店Amazon Go 。不過(guò)，據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》最新消息，原計(jì)劃在本月底面世的Amazon Go無(wú)人商店因遇到了不少技術(shù)問(wèn)題而不得不延期開(kāi)張。

在接下來(lái)的幾個(gè)星期內(nèi)，亞馬遜計(jì)劃在西雅圖的Ballard和SoDo社區(qū)再開(kāi)兩家“直取”食品雜貨店(Pickup Store)。消費(fèi)者在AmazonFresh上下單后，可以直接去店里領(lǐng)取訂購(gòu)的商品。未來(lái)，開(kāi)車(chē)取貨的顧客在不離開(kāi)汽車(chē)的情況下就能夠結(jié)賬拿到食品的雜貨鋪(越來(lái)越多的食品雜貨零售商正在嘗試這種“點(diǎn)擊即取(click and collect)”的購(gòu)物方式，包括沃爾瑪，克羅格等)。

知情人士介紹，亞馬遜一直在開(kāi)發(fā)一種技術(shù)，該技術(shù)可以自動(dòng)檢測(cè)客戶(hù)何時(shí)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)，店鋪就能第一時(shí)間備貨，讓客戶(hù)花最短的時(shí)間取貨。

實(shí)體書(shū)店方面，亞馬遜上周在芝加哥開(kāi)設(shè)了第五家實(shí)體書(shū)店，至少還有五家實(shí)體書(shū)店正在建設(shè)中。

在海外，亞馬遜正悄悄地進(jìn)軍印度的實(shí)體雜貨店。他們認(rèn)為印度是一個(gè)廣闊的市場(chǎng)，它仍由傳統(tǒng)的街頭街市主導(dǎo)，消費(fèi)者需要在多個(gè)攤位中討價(jià)還價(jià)，選購(gòu)放置在塵土飛揚(yáng)的空氣中的非冷藏肉類(lèi)蔬菜。為了打開(kāi)這個(gè)市場(chǎng)，亞馬遜啟動(dòng)了一個(gè)名為“珠峰計(jì)劃”(Project Everest)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ，該項(xiàng)目也已獲得印度政府的支持。

也許，亞馬遜的一些還處在概念中的實(shí)體店項(xiàng)目最終可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)，但是，亞馬遜內(nèi)的各個(gè)團(tuán)隊(duì)一直被鼓勵(lì)提出各類(lèi)瘋狂的計(jì)劃。

亞馬遜零售業(yè)務(wù)的前總經(jīng)理喬·湯普森(Joe Thompson)認(rèn)為，實(shí)體零售是貝佐斯實(shí)現(xiàn)其雄心壯志的關(guān)鍵一步。

網(wǎng)絡(luò)家居改造公司BuildDirect的執(zhí)行長(zhǎng)湯普森(Thompson)則表示：

“在貝佐斯的想法中，他希望亞馬遜成為第一個(gè)萬(wàn)億美元估值的公司。為了達(dá)到這個(gè)目的，亞馬遜不得不‘破解’一些通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)完全滲透不了的市場(chǎng)?！?

亞馬遜當(dāng)前的市場(chǎng)價(jià)值在4000億美元左右，目前排名世界第五。 如今， 通過(guò)亞馬遜進(jìn)行的線(xiàn)上消費(fèi)占了超過(guò)一半的美國(guó)線(xiàn)上消費(fèi)總額。亞馬遜還是世界上領(lǐng)先的云計(jì)算提供商，HBO主力投資人，一系列智能硬件，如無(wú)人機(jī)、智能聲控硬件Echo的擁有者。

從2015年起，亞馬遜的股價(jià)提升了173% 。雖然92%的收益都只能在2020年之后實(shí)現(xiàn)，但股東們還是很有信心。他們期待接下來(lái)的10年間，亞馬遜的營(yíng)收能從2016年的1360億美元上升到5000億美元。